Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Thời gian bắt đầu, kết thúc xử lý và lưu trữ: Dữ liệu được xử lý kể từ thời điểm Người dùng truy cập, nhập thông tin và đồng ý. Dữ liệu lập lá số sẽ được lưu trữ cho đến khi Người dùng gửi yêu cầu rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc khi dịch vụ Luanmenh.vn ngừng hoạt động. Các thông tin liên quan đến giao dịch thanh toán sẽ được lưu trữ dài hạn theo quy định của pháp luật Việt Nam về thuế và kế toán.

Hậu quả, thiệt hại không mong muốn có khả năng xảy ra: Mặc dù hệ thống Luanmenh.vn áp dụng các công nghệ bảo mật cao nhất (Mã hóa SSL/TLS, hệ thống lưu trữ phân tán, phân quyền nghiêm ngặt), việc truyền tải thông tin trên môi trường số vẫn luôn đi kèm những rủi ro bất khả kháng như sự cố tấn công mạng, hack hệ thống từ bên ngoài.

Trong trường hợp phát hiện sự cố an toàn dữ liệu, Luanmenh.vn cam kết sẽ ngay lập tức triển khai các giải pháp ngăn chặn, báo cáo Cục An ninh mạng và Phòng chống tội phạm công nghệ cao (Bộ Công an) trong vòng 72 giờ và thông báo tới Người dùng bị ảnh hưởng theo quy định của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (Luật số 91/2025/QH15) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.

Luanmenh.vn cam kết tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của trẻ em theo quy định tại Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (Luật số 91/2025/QH15), Nghị định 356/2025/NĐ-CP và Luật Trẻ em Việt Nam.

Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin của trẻ em dưới 16 tuổi. Trường hợp xử lý dữ liệu của trẻ em từ đủ 7 tuổi đến dưới 16 tuổi, hệ thống yêu cầu phải có sự đồng ý của cả trẻ em và cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ em. Đối với trẻ em dưới 7 tuổi, việc xử lý dữ liệu chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý hoàn toàn từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ em.

Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ em có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu cá nhân của con/trẻ được giám hộ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với ban quản trị Luanmenh.vn.

Để cung cấp dịch vụ luận giải chất lượng cao kết hợp trí tuệ nhân tạo, một số dữ liệu không định danh (như ngày giờ sinh, giới tính, tên viết tắt) có thể được truyền tải và xử lý thông qua giao diện lập trình ứng dụng (API) của các đối tác công nghệ quốc tế (như OpenAI, Anthropic, Google) có máy chủ đặt tại nước ngoài. Dữ liệu gửi cho các đối tác trí tuệ nhân tạo này không bao gồm email hay họ tên đầy đủ của bạn.

Riêng đối với các nền tảng quảng cáo (Meta, Google), một số dữ liệu đã được mã hoá một chiều (băm) — bao gồm địa chỉ email, ngày sinh khi bạn thực hiện thanh toán, và một mã định danh nội bộ gắn với lá số của bạn — có thể được gửi để đo lường hiệu quả quảng cáo. Chi tiết xem mục Cookies, Đo Lường Và Quảng Cáo.

Luanmenh.vn cam kết việc truyền giao dữ liệu này tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về chuyển giao dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, áp dụng mã hoá đầu-cuối (SSL/TLS) và ký kết các điều khoản bảo mật dữ liệu với đối tác.