Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Luanmenh.vn luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư cùng thông tin cá nhân của bạn.
Dữ liệu thu thập
Luanmenh.vn chỉ thực hiện thu thập và xử lý các Dữ liệu cá nhân cơ bản dưới đây do Người dùng chủ động cung cấp để phục vụ dịch vụ luận giải. Chúng tôi không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nhạy cảm nào:
| 👤Thông tin cá nhân | Họ và tên (hoặc biệt danh) |
| 📅Ngày sinh | Ngày, tháng, năm sinh (Dương lịch/Âm lịch) |
| ⏰Giờ sinh và Giới tính | Giờ sinh chính xác và giới tính |
| 📍Nơi sinh | Tỉnh/Thành phố nơi sinh |
| 📧Thông tin liên lạc | Email (để gửi kết quả hoặc mã đơn hàng) |
* Lưu ý: Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các dịch vụ của bên thứ ba như Google Analytics, PayOS (để xác nhận thanh toán và trạng thái đơn hàng), và các nền tảng mạng xã hội nếu bạn đăng nhập thông qua chúng.
Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:
Tính toán lá số tử vi
Lập lá số Tử Vi Đẩu Số và bình giải vận hạn dựa trên dữ liệu sinh của bạn.
Gửi kết quả luận giải
Gửi thông báo đơn hàng và kết quả luận giải qua email.
Cải thiện dịch vụ
Nâng cao chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
Cam kết bảo mật
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng mọi biện pháp an ninh phù hợp:
Cookies và Tracking
Chúng tôi sử dụng cookies để nâng cao trải nghiệm của bạn và thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web.
Cookies được sử dụng để:
- Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn.
- Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của bạn.
- Phân tích hiệu suất và lưu lượng truy cập.
Quyền và Nghĩa Vụ Chủ Thể Dữ Liệu
Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Người dùng (Chủ thể dữ liệu) có đầy đủ 11 quyền và các nghĩa vụ hợp pháp đối với dữ liệu cá nhân của mình:
| Quyền (Đ.9 NĐ 13) | Nội Dung Chi Tiết |
|---|---|
| Quyền được biết và đồng ý | Được thông tin rõ ràng về mục đích, phương pháp xử lý dữ liệu và có quyền đồng ý hoặc từ chối xử lý. |
| Quyền truy cập và chỉnh sửa | Yêu cầu xem, trích xuất dữ liệu hoặc tự cập nhật/yêu cầu Luanmenh.vn chỉnh sửa dữ liệu chưa chính xác. |
| Quyền rút lại sự đồng ý | Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào. |
| Quyền xóa dữ liệu | Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống của chúng tôi. |
| Quyền hạn chế và phản đối xử lý | Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu hoặc phản đối việc dùng dữ liệu cho các mục đích phân tích quảng cáo. |
| Quyền khiếu nại, tố cáo và khởi kiện | Quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc khởi kiện tại Tòa án khi phát hiện vi phạm. |
| Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại | Yêu cầu bồi thường thiệt hại thực tế phát sinh nếu xảy ra hành vi vi phạm quy định bảo vệ dữ liệu. |
Nghĩa vụ của Người dùng (Đ.10 NĐ 13):
- Tự bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình; yêu cầu các bên liên quan bảo vệ dữ liệu của mình.
- Tôn trọng, bảo vệ dữ liệu cá nhân của người khác khi tương tác.
- Cung cấp đầy đủ, chính xác dữ liệu cá nhân khi đồng ý cho phép xử lý.
Để thực hiện các quyền (như yêu cầu xóa dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý), vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản hoặc qua email về hòm thư hỗ trợ dưới đây.
Thời Gian Xử Lý Và Rủi Ro Hệ Thống
Thời gian bắt đầu, kết thúc xử lý và lưu trữ: Dữ liệu được xử lý kể từ thời điểm Người dùng truy cập, nhập thông tin và đồng ý. Dữ liệu lập lá số sẽ được lưu trữ cho đến khi Người dùng gửi yêu cầu rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc khi dịch vụ Luanmenh.vn ngừng hoạt động. Các thông tin liên quan đến giao dịch thanh toán sẽ được lưu trữ dài hạn theo quy định của pháp luật Việt Nam về thuế và kế toán.
Hậu quả, thiệt hại không mong muốn có khả năng xảy ra: Mặc dù hệ thống Luanmenh.vn áp dụng các công nghệ bảo mật cao nhất (Mã hóa SSL/TLS, hệ thống lưu trữ phân tán, phân quyền nghiêm ngặt), việc truyền tải thông tin trên môi trường số vẫn luôn đi kèm những rủi ro bất khả kháng như sự cố tấn công mạng, hack hệ thống từ bên ngoài.
Trong trường hợp phát hiện sự cố an toàn dữ liệu, Luanmenh.vn cam kết sẽ ngay lập tức triển khai các giải pháp ngăn chặn, báo cáo Cục An ninh mạng và Phòng chống tội phạm công nghệ cao (Bộ Công an) trong vòng 72 giờ và thông báo tới Người dùng bị ảnh hưởng theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Trẻ Em
Luanmenh.vn cam kết tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của trẻ em theo quy định tại Điều 20 Nghị định 13/2023/NĐ-CP và Luật Trẻ em Việt Nam.
Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin của trẻ em dưới 16 tuổi. Trường hợp xử lý dữ liệu của trẻ em từ đủ 7 tuổi đến dưới 16 tuổi, hệ thống yêu cầu phải có sự đồng ý của cả trẻ em và cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ em. Đối với trẻ em dưới 7 tuổi, việc xử lý dữ liệu chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý hoàn toàn từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ em.
Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ em có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu cá nhân của con/trẻ được giám hộ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với ban quản trị Luanmenh.vn.
Chuyển Giao Dữ Liệu Cá Nhân Ra Nước Ngoài
Để cung cấp dịch vụ luận giải chất lượng cao kết hợp trí tuệ nhân tạo, một số dữ liệu không định danh (như ngày giờ sinh, giới tính, tên viết tắt - hoàn toàn không bao gồm thông tin liên hệ như email hay họ tên đầy đủ) có thể được truyền tải và xử lý thông qua các giao diện lập trình ứng dụng (API) của các đối tác công nghệ quốc tế (như OpenAI, Google, Facebook, Anthropic) có máy chủ đặt tại nước ngoài.
Luanmenh.vn cam kết việc truyền tải dữ liệu này tuân thủ các quy định pháp lý về chuyển giao dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, áp dụng các phương thức mã hóa bảo mật đầu-cuối (SSL/TLS) và ký kết các điều khoản bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu của Người dùng.
Cơ Chế Tiếp Nhận Và Giải Quyết Khiếu Nại
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã đồng ý, Người dùng có quyền gửi khiếu nại kèm theo các minh chứng liên quan tới Ban quản trị Luanmenh.vn qua hòm thư điện tử hoặc số điện thoại hỗ trợ.
Chúng tôi cam kết sẽ tiếp nhận, tiến hành xác minh thông tin và phản hồi hướng giải quyết khiếu nại cho Người dùng muộn nhất trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được phản ánh hợp lệ.
Thông Tin Liên Hệ
Mọi ý kiến đóng góp, thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này, xin vui lòng liên hệ với ban quản trị Luanmenh.vn qua các kênh thông tin chính thức sau:
- Email: contact@luanmenh.vn
- Hotline / Zalo: 0988.888.888
- Địa chỉ: Hà Nội, Việt Nam